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Privacidade e transparência

Política de Privacidade

Transparência, responsabilidade e cuidado no tratamento das informações de nossos clientes, parceiros, fornecedores e usuários.

Última atualização: 11/02/2026
Compromisso com seus dados

Como a FERNANCAIXAS trata suas informações

A FERNANCAIXAS, pessoa jurídica de direito privado, com sede na AV. ARMANDO FERNANDES 140, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 27427017/0001-86 (“Lojista”), leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site “fernancaixas.com.br” e qualquer outro site, Loja, aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”). Esta Política de Privacidade aplica-se somente a informações coletadas por meio da Loja.

Informação importante

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM A POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS QUE VOCÊ DISPONIBILIZAR NA LOJA.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade e das escolhas que você pode fazer, bem como direitos que você pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós.

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato pelo e-mail [email protected] .

01

Definições

Dados Pessoais

Significa qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como por exemplo, nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros.

Dados Pessoais Sensíveis

Significa qualquer informação que revele, em relação a uma pessoa natural, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

Tratamento de Dados Pessoais

Significa qualquer operação efetuada no âmbito dos Dados Pessoais, por meio de meios automáticos ou não, tal como a recolha, gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, harmonização ou associação, restrição, eliminação ou destruição. Também é considerado Tratamento de Dados Pessoais qualquer outra operação prevista nos termos da legislação aplicável.

Leis de Proteção de Dados

Significa todas as disposições legais que regulem o Tratamento de Dados Pessoais, incluindo, porém sem se limitar, a Lei nº 13.709/18, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

02

Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços na Loja, personalizando e melhorando sua experiência.

Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja;

Confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;

Enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;

Personalizar sua experiência de uso da Loja;

Personalizar o envio de publicidades para você, baseada em seu interesse em nossa Loja;

Entrar em contato por número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais fornecidos também podem ser utilizados na forma que julgarmos necessária ou adequada nos termos das Leis de Proteção de Dados, para atender exigências de processos e decisões judiciais ou regulatórias, proteger nossas operações, direitos, privacidade e segurança, detectar e prevenir fraude, limitar danos, aplicar nossos Termos e Condições de Uso e nas demais hipóteses permitidas por lei.

A PLATAFORMA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.
03

Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se optar por não os compartilhar, em alguns casos não poderemos fornecer acesso completo à Loja, disponibilizar determinados recursos, prestar a assistência necessária, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado.

04

Dados coletados

O público em geral poderá navegar na Loja sem necessidade de qualquer cadastro e envio de Dados Pessoais. No entanto, algumas funcionalidades poderão depender do cadastro e envio de informações para conclusão da compra, contratação, entrega ou prestação de serviços.

Dados de contato

Nome, sobrenome, número de telefone, cidade, Estado e endereço de e-mail.

Informações que você envia

Informações enviadas via formulário, como dúvidas, reclamações, sugestões, críticas e elogios.

Dados de localização

Dados de geolocalização quando você acessa a Loja.

Preferências

Informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos e serviços.

Dados de navegação

Informações sobre visitas e atividades na Loja, navegador, dispositivo, endereço IP, localização, origem de acesso e interações com conteúdos e anúncios.

Dados anônimos ou agregados

Informações anônimas ou agregadas sobre a utilização da Loja, inclusive por meio de processos de desidentificação ou pseudonimização.

Importante: nós não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.
05

Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Nós poderemos compartilhar seus Dados Pessoais com empresas parceiras que você selecionar ou optar por enviar seus dados, bem como com provedores de serviços ou parceiros que gerenciem ou suportem determinados aspectos de nossas operações comerciais.

Esses provedores ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, Argentina, Brasil ou outros locais globais e podem incluir prestadores relacionados a hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, publicidade, marketing e serviços de TI.

Os dados também poderão ser compartilhados com terceiros para gerenciamento da Loja ou em caso de reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da empresa, ativo ou capital.

06

Transferências internacionais de Dados

Dados Pessoais e informações de outras naturezas coletadas por nós podem ser transferidos ou acessados por entidades pertencentes ao grupo corporativo das empresas parceiras em todo o mundo de acordo com esta Política de Privacidade.

07

Forma de coleta automática de Dados Pessoais

Quando você visita a Loja, ela pode armazenar ou recuperar informações em seu navegador na forma de cookies e outras tecnologias semelhantes. Essas informações podem estar relacionadas a você, suas preferências ou seu dispositivo e são utilizadas principalmente para que a Loja funcione conforme esperado.

Navegador e dispositivo

Algumas informações são coletadas automaticamente, como tipo de computador, resolução da tela, sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma e navegador utilizado.

Cookies

Os cookies permitem a coleta de informações como tipo de navegador, tempo gasto na Loja, páginas visitadas, preferências de idioma e outros dados de tráfego anônimos.

Essas informações podem ser utilizadas para personalizar a experiência de navegação, direcionar publicidade de acordo com interesses e produzir informações estatísticas para aprimoramento do design e da funcionalidade da Loja.

Pixel tags e tecnologias similares

Pixel tags, também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis, podem ser utilizados para rastrear ações de usuários da Loja, medir resultados de campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre uso da Loja e taxas de resposta.

08

Direitos do Usuário

Você pode, a qualquer momento, requerer os direitos relacionados aos seus Dados Pessoais previstos nesta Política de Privacidade.

01. Confirmação de que seus Dados Pessoais estão sendo tratados.
02. Acesso aos seus Dados Pessoais.
03. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
04. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
05. Portabilidade dos Dados Pessoais a outro prestador de serviços, desde que não afete segredos industriais e comerciais.
06. Eliminação dos Dados Pessoais tratados com consentimento, na medida permitida por lei.
07. Informações sobre entidades com as quais os Dados Pessoais tenham sido compartilhados.
08. Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa.
09. Revogação do consentimento.

Os pedidos serão tratados com especial cuidado para assegurar a eficácia dos direitos. Poderá ser solicitada prova da identidade do requerente. Em determinados casos, o pedido poderá não ser imediatamente satisfeito em razão de requisitos ou obrigações legais.

09

Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais previstas pelas Leis de Proteção de Dados adequadas para proteção dos Dados Pessoais na nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem garantia de ser 100% seguro.

Links para outros sites e redes sociais

A Loja poderá conter links de hipertexto que redirecionem você para sites de parceiros, anunciantes, fornecedores e outras organizações.

Cada site possui suas próprias práticas de privacidade, pelas quais não somos responsáveis. Recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site ou serviço antes de fornecer Dados Pessoais.

10

Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto na Loja com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

Caso haja alteração significativa nos termos desta Política de Privacidade, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por notificação em nossa Loja.

Recordamos que temos como compromisso não tratar seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se requerido por lei ou ordem judicial.

Sua utilização da Loja após as alterações significa que aceitou a Política de Privacidade revisada. Caso não esteja de acordo com os novos termos, favor encerrar o acesso à Loja.

Privacidade e proteção de dados

Dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados?

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos nesta Política de Privacidade e/ou nas Leis de Proteção de Dados, ou esclarecer dúvidas relacionadas ao Tratamento de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco.

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FERNANCAIXAS
CNPJ 27.427.017/0001-86
Av. Armando Fernandes, 140